Los leads son contactos valiosos para la base de datos de cualquier proyecto que se desee comenzar en marketing digital. Es la apuesta segura para conocer y acercarse a futuros potenciales clientes. Descubre cómo mejorar tu captación de leads para medir el ROI de tu estrategia de marketing digital.
Si quieres aprender un poco sobre la captación para iniciar con seguridad las campañas de forma rápida y eficiente puedes comenzar informándote en este artículo. A continuación, se describirán varias herramientas funcionales y aspectos destacables que ayudarán a la compresión y a darle mejor uso a la captación de leads.
¿Qué es la captación de leads?
Consiste en la búsqueda de usuarios en la web, con el fin de llenar la base de datos de una empresa en particular. Se pretende hacer una captación de contactos como factor indispensable para poder comenzar una campaña de marketing digital y conseguir que estos contactos se conviertan en los futuros clientes del negocio.
El lead es la representación del usuario o persona de alguna página web que en algún momento ofrece sus datos por medio de un formulario para convertirse en un contacto del cual el negocio pueda hacer seguimiento.
Una vez que facilite sus datos ya el usuario perderá su condición de visita anónima y pasará a ser un lead. El negocio hace estas acciones de captación para nutrir la base de datos con sus contactos. Para un proyecto de inbound marketing esto se caracteriza como Convert o Conversión.
Las características básicas de un lead es que el dato obligatorio es su dirección de email y haber aceptado con anticipación las políticas de privacidad de la empresa. De lo contrario no será posible tener contacto con el usuario, al igual que no será legal hacer el seguimiento y enviarles más comunicaciones.
Antes de comenzar la atracción de tráfico web es necesario disponer de leads, solo así se podrá dar inicio a la inbound marketing y campañas de marketing digital. También, es importante para el crecimiento de los clientes, ya que los contactos se vuelven suscriptores o embajadores.
Gracias a los leads es posible aplicar acciones más avanzadas (como, por ejemplo, lead scoring), el cual funciona para las clasificaciones leads y detección de los que están listos para la compra. También está el lead nurturing, una acción consistente en el envío de cadenas de emails personalizadas para acompañar al usuario durante el proceso de compra del producto o servicio.
Diseña tu estrategia de captación de leads
Antes de diseñar algún plan estratégico es necesario reunir información detallada y estudiar los objetivos, misiones, visiones, oportunidades y amenazas del negocio y mercado. Una vez que se tenga el estudio necesario se prosigue con tácticas estratégicas de mercado que ayudarán a mejorar tu captación de leads calificados.
Dependiendo de la meta que se desee alcanzar el negocio puede diseñar su estrategia usando email Marketing como herramienta eficiente para generar ventas y fidelizar. También, es necesario organizar y asistir a eventos, lanzar webinars para aprovechar las ventajas del contenido audiovisual y crear un concurso en redes sociales y visualizarlos.
Además, en la estrategia se puede incluir Lead Magnets, como el must en el plan de captación de Leads, publicar podcasts e incluir formularios como base del proyecto.
Contenidos descargables
Los contenidos descargables necesitan de mayor dedicación para su creación y distribución. Es necesario para lograr las metas de marketing digital, para comenzar se debe de definir el tema y ángulo, crear el contenido descargable según el tema del negocio, hacer el diseño en PDF. Una vez que todo esté listo, se prosigue con la difusión masiva del contenido.
Formularios
En esta parte es donde los potenciales clientes se ponen en contacto con la marca. Por tanto, es importante hacer el diseño del formulario de forma eficiente, redactando preguntas puntuales, ya que debe suponer un primer briefing del proyecto del futuro cliente.
El formulario digital de captación tiene la meta de recolectar datos de futuros consumidores, para posteriormente hacer las estrategias que darán paso a las posibles soluciones de las necesidades que se conviertan en clientes. También, funciona para ofrecer promociones, nuevos servicios, eventos y promociones.
Diseña landing pages atractivas
El objetivo principal es ofrecer una propuesta única que sea visualmente atractiva (fuentes fácilmente legibles y colores que contrasten). Además, el diseño no debe tener distractores, solo se debe centrar únicamente en la oferta, la cual se propone por contenido audiovisual altamente deseable a la compra.
También, tener un título llamativo, textos que llamen a la acción, formularios sencillos pero objetivos, tener una URL simple y mostrar descuentos y ofertas en el sitio.
Email marketing
Es una de las herramientas más usadas en el mundo del marketing digital como método para mantenerse en contacto con los leads y demás clientes por medio de emails masivos desde una base de contactos. Esto se hace con el fin de informar sobre descuentos, promociones, nuevos productos, premios y recordatorios del servicio, marca o producto.
Campaña SEM
Es una de las campañas mejor usadas en el ámbito del marketing digital para desarrollar el buscador de Google, Bing y muchos más. Se conoce como Search Engine Marketing, una herramienta de los marketers muy usada para las estrategias de posicionamiento web de pago. Es una campaña que engloba todo lo referente al posicionamiento independientemente de ser SEO o no.
Herramientas útiles para mejorar tu captación de leads
Para la creación de acciones leads es necesario usar herramientas popularmente conocidas para hacer el plan de acción de manera eficiente, tales como:
Google Ads
Google ofrece un programa de publicidad para empresas, conocido como Google Ads, en el cual se puede crear anuncios en línea con el fin de difundir la publicidad de los productos y servicios de la empresa. Esto va dirigido a las personas que les interesa dicho producto o servicio en el momento exacto.
Los negocios pueden promocionar su empresa, vender productos o servicios y darse a conocer desde la plataforma. Además, se puede economizar controlando el presupuesto, ya que no hay requerimientos mínimos de inversión.
LinkedIn Sales Navigator
El LinkedIn Sales Navigator es otra herramienta popularmente usada para tener y convertir clientes potenciales al negocio rápido y seguro. La plataforma propone datos importantes de los clientes basados en las necesidades del negocio. Por tanto, es una plataforma aprovechable para el social selling, ya que se pueden generar contactos especialmente dirigidos a B2B.
